哈啰顺风车司机被曝偷拍乘客 官方回应: 车主已征得乘客同意

2019-5-14 10:12     来源:华云网     

华云网5月14日讯(邵亮),近日,有网友爆料一哈啰顺风车司机载客中偷拍乘客,且以女性乘客居多,并将视频上传至短视频平台。视频中,司机主要与乘客交谈的是婚姻和男女感情问题,聊天对象也以年轻女性为主。在视频评论中,司机指出使用的正是哈罗出行打车软件,提供顺风车服务。

目前,该短视频账号已发布36个短视频作品,其中30个是拍摄的乘客视频。

有网友对偷拍是否侵犯了乘客肖像权和隐私权表示质疑,该司机表示凡是发布的视频都经过了乘客同意,并且还表示“不好看的都没发”,部分视频的乘客脸部被打了码。

对此,哈啰表示车主只是录制聊天内容,并表示“已征得乘客同意”,目前哈啰后台还在核实中。但平台不提倡此类行为,若接到投诉,将封号。

哈啰方面表示,他们对于顺风车的安全方面有着严格的措施:

事前初审阶段,需要车主线上提交身份证、驾驶证和行驶证信息进行关联匹配,同时将这些资料对接上线城市公安部门,申请公安对接入平台的司机背景进行动态审查,杜绝问题司机进入平台。

通过初审并不意味着车主就能接到订单,在事中核心审核环节,哈啰利用人脸识别等技术确保实际驾驶人与此前提交的车主资料相符。

事后环节中,车主完成订单后,系统随机进行抽查检验,针对线路出现过偏差、计费出入较大、遭投诉较多的车主进行定向抽查,确保车主端服务品质。

再次是管理机制:车主信用分体系、考核评分体系,考核结果将与接单数量直接挂钩。后续是处罚机制:降分,降级,封号等。

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