从警14年来，他在社区警务工作中找到自己的定位，实现了从一名转业军人向群众信赖的社区民警的转身，赢得社区群众的好评。

他叫张志明，昆明市公安局盘龙分局金沙派出所社区中队民警，每天穿行在辖区大街小巷，为社区群众提供优质高效服务，是他的主要工作。

工作干得好，荣誉跟来了：2016年被昆明市公安局评为十佳民警，荣立个人三等功；2017年荣获公安部“情满万家・派出所好民警”称号；2018年荣获“昆明市特等劳动模范”荣誉称号，荣立个人二等功。

做辖区的信息员

金沙小区是个老小区，曾被昆明市公安局挂牌整治。担任金沙小区社区民警后，张志明以群防群治为抓手，创新研发“群防群治警务雷达APP”，实现了以APP为桥梁、多个主体共同参与的工作模式。同时，他还参与开发了一套与“警务雷达”实时对接的“微信管理平台”，联动辖区商户成立金豆兑换点，对“警务雷达”治安志愿者进行金豆奖励兑换，调动了群众参与社会治理的积极性和主动性。目前，金沙社区警务室已为发挥效果的治安志愿者兑换价值5万余元的商品，志愿者已发展到了800余人。

工作方式得当，一年内，金沙小区各类案件发案率同比下降51％，也从挂牌整治小区成了全市“十佳社区”之一。周围人都说，张志明用“警务雷达、卫星布防、金豆兑换、共治共享”凝聚辖区治安力量，创新警务模式，提升社区警务工作，终于实现了案件大幅下滑、治安好转、群众高度满意的目标。

做群众的贴心人

云南省昆明监狱通往金沙社区的路上到处挤满摊贩。“张警官，你看这条路堵成这样，还咋进出啊？”根据群众反映，张志明决心整治占道经营这一问题。为此，他邀请城管、交警共同治理这个“老大难”问题。此外，他还找到金沙农贸市场管理方，协商给愿意引摊入市的商户免除3个月的摊位租金。这下，商户们尝到了甜头，纷纷涌入农贸市场经营。两个月后，这条马路变得通畅整洁。

2015年11月，张志明发现社区有很多开到深夜的麻将室，不仅容易引发治安问题，还成为一些不法分子的临时“藏身之地”。于是，他与麻将室老板们商议，所有麻将室一律于晚上11点关门。如不遵守，立即责令关门歇业。几个月下来，小区的治安状况明显改观，麻将室不扰民了，盗窃案件大幅下降。

几次工作下来，张志明总结出社区警务“五个一”工作法，即“一个点一行业、一商铺一条街、一家庭一小区、一间房一栋楼，一民警一帮人”，形成了以点带线、以面覆盖全辖区的警民互动、专群结合的社区工作模式。

矛盾不上交

“张警官，我们这日子过不下去了，楼上不知道干什么，一天到晚响个不停，我们老两口80多岁了，又有高血压，你快来看看吧！”金沙社区居民李大爷拨通张志明电话后不停抱怨。

几次了解后，张志明没发现有什么异响，怀疑是老人年纪大了产生幻听。但老人坚持说楼上一直有响动。为查清事情缘由，张志明仔细甄别，最后发现一直困扰李大爷是楼上住户的滑动玻璃门。真相大白后，张志明叮嘱楼上的业主对滑动玻璃门下面的凹槽进行清理，并涂上润滑油。从此，李大爷老两口睡上了安稳觉。

经过总结，依托社区综治中心，张志明成立了以云南省优秀调解员命名的“老王调解室”。调解室成立以来，矛盾纠纷调处成功率达到98.8%，当事人满意率达100%。

为民服务暖人心

金沙社区有56名孤寡老人，比例较大，张志明看到很多老人行动不便后，就一直惦记着如何解决他们的出行等问题。

冥思苦想后，他终于想到一个“盘活存量、用好增量”的好办法。在张志明统筹下，“爱心车辆”很快面世。孤寡老人蒋浩明便是受益者，他现年80岁，加上年老多病，染上了痛风，几乎每周都要到盘龙区人民医院就医。为此，老人就医这天，张志明只要有空，就会把老人送到医院再接回。

有了“爱心车辆”，张志明又想到老人们的吃饭问题。在他的协调下，金沙社区“爱心食堂”正式成立。“爱心食堂”收费标准为对外15元，60岁以上老人七八块就能吃上饭，特困群众免费，所产生的差价由10家企业赞助支撑。

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(责编：程浩、徐前)